Pemberitahuan Privasi Platform worldbox
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan worldbox dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Layanan kami tersedia hanya di wilayah di mana hukum setempat memungkinkan, dan komitmen kami terhadap privasi Anda berlaku di semua yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Kami di worldbox percaya bahwa transparansi tentang praktik data kami adalah kunci kepercayaan. Kebijakan privasi ini menjelaskan informasi pribadi yang kami minimalkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa pihak ketiga yang terlibat, dan hak-hak apa yang Anda miliki untuk mengakses atau menghapus informasi Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami setelah membaca halaman ini, tim kami siap membantu Anda melalui saluran dukungan resmi worldbox.
Data yang Kami Kumpulkan di worldbox
Kami mengumpulkan informasi tertentu untuk menjalankan layanan worldbox dengan aman dan mematuhi persyaratan hukum. Data yang kami kumpulkan dibagi menjadi beberapa kategori: informasi identifikasi, data transaksi, dan informasi penggunaan platform.
Ketika Anda mendaftar akun worldbox, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi identifikasi lainnya. Data ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk di kota-kota besar seperti JakartaSurabaya, Bandung, dan Medan. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda dan, dalam beberapa kasus, mungkin meminta salinan dokumen identitas yang dikeluarkan oleh pemerintah.
Ketika Anda melakukan transaksi di worldbox—setoran, penarikan, atau aktivitas taruhan—kami mencatat rincian transaksi ini, termasuk jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi. Data transaksi ini disimpan untuk keperluan audit, kepatuhan, dan layanan pelanggan. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor PIN; informasi pembayaran ini ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga yang terintegrasi dengan platform kami.
- Informasi identifikasi: Nama, email, nomor telepon, alamat, dokumen identitas, tanggal lahir.
- Data transaksi: Setoran, penarikan, riwayat permainan, stempel waktu transaksi.
- Data penggunaan: Halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan, fitur yang Anda gunakan, perangkat dan browser Anda.
- Data komunikasi: Pesan yang Anda kirim ke tim dukungan kami, log obrolan, email masalah.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik yang semuanya terkait dengan operasi worldbox. Tujuan utama kami adalah memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi keuangan Anda, dan memberikan layanan dukungan pelanggan yang responsif. Kami juga menggunakan data untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Kami menganalisis data penggunaan Anda—secara agregat, bukan secara individual—untuk meningkatkan platform worldbox. Misalnya, kami mungkin menggunakan data penggunaan untuk mengetahui fitur mana yang paling populer, atau untuk mengidentifikasi area di mana pengguna mengalami kesulitan teknis. Analisis ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik untuk semua pengguna di platform.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lainnya. Kami juga tidak membagikan rincian transaksi Anda—termasuk aktivitas taruhan spesifik Anda—dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum atau untuk memenuhi kewajiban peraturan kami.
Penyimpanan Data dan Lokasi Server
Kami menyimpan data Anda di server yang berlokasi di beberapa wilayah geografis untuk keamanan dan redundansi. Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi tempat Anda tinggal, artinya data Anda mungkin diproses dan disimpan di lokasi yang berbeda dari lokasi fisik Anda. Kami memilih lokasi server berdasarkan keamanan, kecepatan akses, dan kepatuhan hukum.
Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server worldbox dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit. Data yang disimpan di server kami juga dienkripsi pada tingkat database untuk perlindungan tambahan. Kami membatasi akses ke data Anda hanya kepada staf worldbox yang berwenang yang membutuhkan akses tersebut untuk melayani Anda atau memenuhi kewajiban hukum kami.
Pemroses Data dan Mitra Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan pemroses pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan worldbox. Mitra-mitra ini termasuk penyedia pembayaran yang menangani setoran Anda melalui DANAe-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan akun virtual mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami juga bekerja dengan penyedia hosting, penyedia dukungan pelanggan, dan analis keamanan siber.
Setiap mitra pihak ketiga menandatangani perjanjian keamanan data yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama ketat dengan yang kami gunakan. Kami tidak mengizinkan mitra kami untuk menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain memberikan layanan kepada kami atau memenuhi persyaratan hukum.
Beberapa mitra kami mungkin berlokasi di negara di mana standar perlindungan data berbeda dari standar di negara asal Anda. Dalam kasus-kasus ini, kami memastikan bahwa perjanjian kami dengan mitra kami mencakup perlindungan khusus untuk data Anda.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform worldbox menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan memungkinkan kami untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi masuk Anda, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform. Kami menggunakan tiga jenis cookie: cookie penting (diperlukan untuk keamanan login), cookie fungsional (untuk mengingat preferensi), dan cookie analitik (untuk memahami cara pengguna menggunakan worldbox).
Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui preferensi browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie penting mungkin mencegah Anda untuk login ke akun worldbox Anda atau menggunakan fitur tertentu. Teknologi pelacakan lainnya yang kami gunakan termasuk pixel pelacakan dan web beacon, yang membantu kami memahami efektivitas komunikasi kami dengan Anda.
Kami di worldbox percaya bahwa Anda memiliki hak untuk memahami data apa yang kami kumpulkan tentang Anda dan bagaimana kami menggunakannya.
Hak Anda dan Akses Data Anda
Kami percaya bahwa Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan di worldbox. Jika Anda ingin melihat data spesifik apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat meminta salinan dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan memberikan informasi ini dalam format yang mudah dipahami dalam waktu 30 hari kerja.
Jika Anda percaya bahwa data yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Jika data tersebut perlu untuk memenuhi kewajiban hukum kami—seperti verifikasi identitas—kami mungkin tidak dapat menghapusnya sepenuhnya, tetapi kami dapat menandainya sebagai "tidak aktif" di sistem kami. Beberapa data mungkin disimpan lebih lama daripada yang lain karena alasan hukum atau kontraktual, dan kami akan menjelaskan penundaan apa pun jika Anda memintanya.
Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar privasi Anda. Kami akan bekerja sama sepenuhnya dengan otoritas tersebut untuk menyelesaikan keluhan.
Keamanan Data dan Pelanggaran
Kami menerapkan kontrol keamanan berlapis untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan. Kontrol-kontrol ini mencakup enkripsi, firewall, pemindaian kerentanan rutin, dan pelatihan keamanan untuk karyawan kami. Kami juga melakukan audit keamanan independen secara berkala untuk memastikan bahwa sistem kami memenuhi standar industri.
Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang dapat membahayakan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan persyaratan hukum. Notifikasi kami akan mencakup informasi tentang jenis data yang terpengaruh, apa yang kami lakukan untuk mengatasi pelanggaran, dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri sendiri.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami
Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di platform worldbox. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap worldbox setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Kami merekomendasikan untuk meninjau halaman kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menghubungi kami untuk mendiskusikan kekhawatiran Anda atau untuk menutup akun Anda.
Menghubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan hak privasi, silakan hubungi tim dukungan pelanggan worldbox. Kami menyediakan saluran dukungan melalui email, chat langsung, dan telepon. Tim kami terlatih untuk menangani pertanyaan privasi dan akan merespons Anda dalam waktu yang wajar.
Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan tentang privasi Anda dengan jelas dan transparan. Jika Anda merasa bahwa permintaan Anda tidak ditangani dengan memuaskan, Anda dapat menginformasikan otoritas perlindungan data lokal Anda di negara Anda atau menghubungi manajemen senior worldbox untuk tinjauan lebih lanjut. Layanan worldbox tersedia hanya di wilayah di mana hukum setempat memungkinkan, dan komitmen privasi kami berlaku di semua wilayah operasi kami.